面对疫情,使命在肩!在这场没有硝烟的战争中,黑龙江联通勇挑重担、践行央企责任的企业文化基因不仅被充分激活,而且在开展主题教育“三个一切”大讨论中积蓄的力量也充分彰显。阻击疫情,他们充分发挥信息化核心优势、发挥“137工程”的“快”品牌优势,发挥线上线下的协同优势,以更快、更好、更强的卓越服务品质破解困局,强力支撑疫情防治工作,得到省委、省政府,各地市委、市政府及社会各界的广泛认可和高度关注!
(一)阻击疫情——发挥信息化核心优势
信息化优势是黑龙江联通的核心优势。疫情发生后,黑龙江联通党委决定充分发挥自身这一优势,利用现代科技手段全力做好全省疫情防控支撑保障工作。
在得知省政府办公厅为加强防范新型冠状病毒感染的肺炎疫情防治,需要召开可移动式疫情防控会议信息后,黑龙江联通各地分公司按照党委书记、总经理刘炳坤部署,迅速做出反应,组建了抗疫情联通“好信云”会议系统保障团队,提前筹备、精心部署、强化沟通,第一时间指派专人与市政府开展对接工作,并抽调相关业务专家组成保障组,专程赶赴各会议现场安装“好信云”PC版以及手机版会议系统,对于客户需求做到有问必答、有求必应,不仅协助用户注册信息,而且对参加会议流程等内容进行了现场演示和培训。会议当天,黑龙江联通全省一盘棋,工作人员提前到达会场检测,并在会议期间全程提供技术支持,实现了省长、副省长和相关厅长与各地市政府领导远程会议。
反应快、沟通快、支撑快、系统快,一个“快”字得到了省委、省政府,各地市委、市政府的高度赞扬,相关领导指定使用黑龙江联通“好信云”系统作为疫情期间的重要会议指挥系统,每天利用该系统召开全省疫情指挥调度会。据了解,从大年初三起截至2月7日,“好信云”会议系统共开通企业版440户,注册用户数达到27690户。使用“好信云”会议系统总计开会11686场,总计参加51469人次,会议总时长106740分钟,总人数时长3139030分钟。与上述工作同步,黑龙江联通党委放大格局,把发挥信息化优势的焦点聚集在如何保障疫情期间学生学习活动正常开展上。对此,他们在全省开展了“双对接”工作。在省级公司层面:黑龙江联通政企客户部主动同黑龙江省教育厅对接,汇报联通在保障停课不停学,提供直播课堂方面的能力和决心。省教育厅组织内部经论证,表示优选联通平台,确保全省中小学各学段、各年级均采用线上教学的方式开课,落实教育部“利用网络平台,停课不停教、不停学”的要求。
基于上述工作,黑龙江联通快速跟进,组织邀请省、市、县三级教育局、学校1000余名老师参加钉钉空中课堂直播推介,全省有效触达3.4万人。在地市分公司层面:全省13地市分公司积极行动起来,积极同当地教育部门取得联系,开展对接工作。特别值得肯定的,哈尔滨联通积极向市教育局推介智享云课堂、好信云视频会议和钉钉空中课堂,现已经完成十个区县的对接启动工作,其中5个县开通了空中课堂。对接好、培训好、业务好,黑龙江联信息化优势被发挥得酣畅淋漓,其“空中课堂”业务备受青睐,截至2月3日,黑龙江联通已向全省49个市区县教育局、1608所学校、32所培训机构、共40余万学生提供了“停课不停学”服务,切实以信息化手段助力省委、省政府和社会各界打好这场阻击疫情战役。
(二)阻击疫情——发挥“137工程”快品牌优势
“137工程”是黑龙江联通倾力打造的快品牌,是黑龙江联通深入落实“三个一切”大讨论,解决客户痛点及企业发展短板问题,由党委书记、总经理刘炳坤确定的一项战略发展决策。其优势就是“快”!即“1”,有资源的宽带装机一日通;“3”,有资源的政企客户电路3天开通;“7”,政企客户无资源电路7天开通(不包括个性化开发)。
针对疫情发展情况,黑龙江省政府紧急决定依照“小汤山”模式在黑龙江中医药大学第二附属医院哈南分院设立疫情救治医疗中心。对此,为全力以赴配合好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,黑龙江联通迅速做出响应,党委书记、总经理刘炳坤做出了不惜代价、全力以赴,优质高效,确保联通信号全覆盖的工作部署。
根据这一部署,黑龙江联通网络发展部立即通过远程网络办公方式紧急召开网络建设会议,启动应急预案,确保为疫情救治医疗中心提供4/5G网络通信保障。为保证建设工作顺利进行,黑龙江联通省、市、区准利润中心三级人员迅速成立了党员先锋队,迅速开展应急建设工作。期间,黑龙江联通网络规划和工程建设人员第一时间到达黑龙江疫情救治医疗中心施工现场。相关各级领导及项目经理全部深入一线、靠前指挥,第一时间与铁塔公司和院方完成建设方案确认和资源排查,现场设计、火线部署。为保障连续施工、缩短建设时间,黑龙江联通参与施工的全体党员克服零下近30度的低温坚守岗位,直至网络开通无一人离开,无一人有怨言。在历时12个小时的连续施工后,2月1日22:30分,中国联通基站正式完成测试,全面开通。其中5G网络按照共建共享模式开通,经测试网络质量良好,下行速率超过1G。该建设工作从基站选址、查勘、规划、设计到施工、调测、开通、优化,时限较 “137工程”中确保重要客户基站建设3天开通的极速目标少用了60小时,速度提升了83%,成为该区域首个完成4/5G网络全覆盖的运营商。在抗击疫情的严峻形势下,黑龙江联通用“5G速度”奔跑在抗击疫情的前线。
目前,经受疫情的“洗礼”,黑龙江联通“137工程”的“快”品牌内涵更加丰富,作用凸显,迅速实现了从“工程”到“品牌”的跨越。
(三)阻击疫情——发挥线上线下协同优势